Siden vises ikke korrekt

Jeg kan ikke, se hjemmesiden korrekt på min browser, hvad kan jeg gøre?

Portalen er kompatibel med følgende browsere: IE9, IE10, IE11, Firefox og Chrome. Sørg for at din browser er opdateret til de nyeste sikkerhedsfunktioner, for at få en forbedret brugeroplevelse. Din browser kan opdateres automatisk, afhængigt af dine browserindstillinger.


Mangler eller modtager ikke PIN-kode

Jeg modtager ikke min Pinkode når jeg indtaster min e-mail adresse Fastnet- eller mit mobilnummer på registreringssiden?

Har du indtastet dine oplysninger korrekt?

Der kan gå op til 5 minutter før Pin koden modtages. Hvis du ikke har modtaget din Pin efter 5 minutter, kan du trykke på knappen GENSEND PIN for at generere en ny PIN-kode.
NB. Hvis du trykker på GENSEND PIN, skal du indtaste den nyeste Pinkode og ikke den gamle kode fra din oprindelige anmodning.


Kan ikke registrere mig

Jeg kan ikke fuldføre min registrering på siden efter min pinkode er indtastet?

Vær opmærksom på at der er obligatoriske felter, mærket med *, der kræves udfyldt for at fuldføre registreringen; Navn, Efternavn, Gade og Kommune.

Hvis de obligatoriske oplysninger som er udeladt eller ufuldstændige, vil systemet ikke lade dig komme videre. Systemet vil fremhæve med rødt hvilke felter som er nødvendige for at fortsætte med registreringen.

Du skal acceptere betingelserne for at kunne registrere dig.


Opdatere dine oplysninger

Jeg ønsker at opdatere mine adresseoplysninger, fordi jeg har flyttet adresse, hvordan gør jeg det?

Du skal først indtaste dit mobilnummer eller din e-mail adresse, udfylde CAPTCHA koden og generere en pinkode. Når du har modtaget og indtastet denne Pinkode, vil du blive taget til siden ”Min profil”, hvor du vil være i stand til at ændre dine gamle oplysninger og opdatere din profil.